Wie und wann erhalte ich den Kaufpreis zurück erstattet?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung deiner Zahlung findet über die gleiche Zahlungsart statt, die du für die jeweilige Bestellung genutzt hast. Bei Kauf auf Rechnung bitten wir dich, den Rückzahlungsbetrag von deinem Rechnungsbetrag abzuziehen.

Bei der Zahlungsart Ratenzahlung wird die Ratenhöhe um den Rücksendewert gekürzt. Ratepay sendet Ihnen nach Gutschrift Ihrer Rücksendung einen neuen Ratenplan per E-Mail zu. Die monatliche Ratenhöhe bleibt dabei unverändert, lediglich die Ratenlaufzeit verkürzt sich. Einzelheiten kannst du dem neuen Ratenplan entnehmen.

Wenn du deine Bestellung komplett retourniert hast, erhältst du ebenfalls eine Gutschrift von Ratepay.

Wenn ein Wertverlust bei Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise festgestellt wird, der auf einen nicht ordnungsgemäßen Umgang durch dich zurückzuführen ist, muss dieser berechnet werden.