Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt? Wie läuft die Rückgabe ab und entstehen hierfür Kosten?

Wenn dir das Produkt nicht gefallen sollte oder du aus anderen Gründen retournieren möchtest, kannst du es an uns zurücksenden. Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Zur Abwicklung der Rücksendung erfasse deinen Widerruf ganz einfach in deiner Bestellübersicht unter „Widerruf“. Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung kostenlos. In allen anderen Ländern musst du die Rücksendung und deren Kosten selbst übernehmen.

Die Rücksendung von Stühlen erfolgt via Abholung durch unsere hauseigene Spedition, diese wird dich innerhalb weniger Tage nach erfolgtem Widerruf für eine Terminvereinbarung kontaktieren. Bitte beachte  dabei, dass die Spedition die Ware im Erdgeschoss an der ersten Türe des Gebäudes abholt. Bei einem Mehrfamilienhaus ist das die Haupteingangstür und nicht die Wohnungstür. Wir bitten dich hierfür um Verständnis.

Für die Rücksendung eines Hockers bitten wir dich nach Möglichkeit die Originalverpackung zu verwenden und das Rücksendeformular beizulegen, welches du nach Erfassung des Widerrufs per Mail erhältst. Du erhältst ein Retourenlabel zur Rücksendung ebenfalls per Mail zugeschickt. Bei weiteren Fragen steht dir der Kundensupport gerne hilfreich zur Seite.