Zur Geltendmachung der Garantie benötigst du grundsätzlich deine Rechnung oder Bestellnummer. Zudem benötigen wir von dir folgende Angaben:
- Foto des Aufklebers unter der Sitzfläche
- Beschreibung des Defekts
- Bilder oder ein kurzes Video des Defekts
Ohne Angabe dieser Daten kann eine Garantieabwicklung durch Interstuhl abgelehnt werden. Der richtige Kontaktweg richtet sich danach, wo du ursprünglich bestellt hast:
Direkt im Interstuhl-Onlineshop -> Bestellübersicht (einloggen und unter „Service“ direkt deine Reklamation erfassen)
Interner Mitarbeitershop oder Amazon -> melde dich bitte über das Kontaktformular
Anderer Onlineshop oder Stuhl ist mit Produktionsdatum vor dem Jahr 2020 versehen -> wende dich bitte per Mail an service@interstuhl.de
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